Vente & développement personnel 🌱🧘♀️
BOOST #7
À celles & ceux qui nous rejoignent : ceci est la newsletter d’iconoClass, dédiée aux contenus sur la vente, 2x par mois. 👋🙂 Pour revoir les BOOSTS précédents c’est 👉ICI
Vous connaissez l’Ennéagramme des neufs types de personnalités?
C'est le modèle d’étude des personnalités humaines le plus abouti à ce jour, qui donne neuf manières de se définir.
Il est vieux de plusieurs siècles, a été repris, amélioré et utilisé par des millions de personnes et son origine reste mystérieuse!
Sans entrer dans la complexité, il est important d’en retenir deux grandes idées.
1/ Connaître son socle de valeurs et ce qui constitue notre personnalité est très important.
Il n’y a pas de personnalité « forte », et personne ne manque de personnalité. Le niveau de complexité de chacun est presque infini.
Cependant certains traits sont plus valorisés par notre société.
2/ Nous ne sommes pas notre personnalité.
Aujourd’hui, on sait que la personnalité est du ressort de l’inné, non choisie, on arrive au monde avec une certaine orientation d’énergie, ses croyances associées qui servent de décodeurs, et forcément se crée un petit gap entre le monde perçu et le monde tel qu’il est. Ces illusions sont la source de nos souffrances dans les intéractions aux autres.
Notre personnalité, d’abord utile et protectrice, peut nous éloigner de qui on est vraiment. C'est comme une paire de lunettes déformantes qui vous donnent une vision biaisée de vous et du monde et qui conditionnent vos réactions de manière pas toujours appropriée.
Vous n’êtes pas vos lunettes, et retirer vos lunettes ne change pas qui vous êtes, au contraire : cela vous permet de voir la réalité de votre être et du monde.
Attention, il n’est pas possible de se défaire de sa personnalité, mais possible de travailler à s’en détacher pour affiner son angle de vue, se rapprocher des autres … Et gagner en liberté.
N’est-ce pas tout l’enjeu du développement personnel?
Les métiers de la vente sont relationnels avant tout, tournés vers l’autre. C’est la raison pour laquelle nous accordons une place si importante au développement personnel dans notre programme chez iconoClass : Auto-Hypnose, PNL (Programmation Neuro Linguistique), éloquence, improvisation théâtrale, etc.
Deux de nos intervenants sont venus échanger dans nos lives iconoClass :
* Laura Beauchamp, hypnotérapeute
* Mathieu Thomé, expert en PNL, co-fondateur et CEO de Corporate Chaman
L’intelligence émotionnelle est l’un des softs skills les plus recherchés mondialement selon une étude LinkedIn Learning.
Faculté de reconnaître ses émotions, de les accepter et les accueillir, et les faire potentiellement évoluer, mais aussi de les reconnaître chez les autres.
C’est aussi une capacité d’empathie : reconnaître que les autres ne réagissent pas forcément de la même manière à une situation similaire car traversés par d’autres émotions.
Laura nous donne ses éclairages et techniques pour le quotidien :
Apprendre à gérer les NON : techniques d’ancrage, distanciation de l’échec
Réagir positivement à la peur
Appliquer les 4 accords Toltèques
Utiliser la CNV pour comprendre ses besoins et ceux des autres
La PNL est utilisée dans beaucoup de disciplines : sport, communication, management, RH, vente.
Nous avons compris comment elle pouvait être appliquée à la vente avec Mathieu Thomé. Et notamment : comment capter rapidement le fonctionnement de la personne en face pour parler le même langage?
Pour Mathieu, les 3 éléments pour être un bon vendeur :
Confiance
Relation
Valeur
Pour créer la confiance il faut créer de la relation, pour créer de la relation il faut apporter de la valeur.
La PNL est un mode relationnel qui vient se mettre au service de toutes les étapes du cycle de vente.
C’est une pratique réunissant un ensemble de techniques de communication et de transformation de soi. On s'intéresse en PNL au « comment » de la communication plutôt que le contenu. La forme plutôt que le fond.
Ce qu’on peut viser avec la PNL :
Communication avec soi-même
Communication entre individus
Il y a 5 types de profils qui correspondent aux 5 sens:
Visuel
Auditif
Kinesthésique (le toucher)
Olfactif
Gustatif
Les différentes phases de la création de la relation en PNL détaillées par Mathieu :
Calibrage
Synchronisation
Conduite
Technique de l'écho pour se connecter avec l’interlocuteur - par Mathieu Thomé
Répéter les 3 derniers mots de son interlocuteur pour tenter de se synchroniser et voir comment il réagit.
Les techniques d’ancrage - par Laura Beauchamp = associer des petits gestes avec des émotions positives et les reproduire.
Il faut l’avoir fait au préalable (beaucoup de sportifs les utilisent, notamment Rafael Nadal avant chaque service, les sprinters avant un 100m, etc. ).
Cela permet de se booster, par exemple avant un RDV. Cela correspond à se faire des auto-suggestions, c’est un principe de base de l’auto-hypnose.
L’ancrage peut être auditif avec une chanson aussi, c’est chacun son truc.
Wow, vous êtes si nombreux à vous être déjà inscrits 😮🙏
Update 📆 : les premiers modules sortent d’ici fin juillet ! On met les bouchées doubles.
Si ça vous intéresse, vous pouvez laisser votre email et vous les recevrez gratuitement en avant-première.
👉 https://www.iconoclass.eu/iconoclass-academy-formation
Pour celles & ceux qui ne sont pas encore au courant :
Après 1 an à former des Sales dans nos locaux en plein coeur de Paris, iconoClass s’ouvre aux non parisiens avec le lancement d’iconoClass ACADEMY : la formation Sales B2B 100% online. 🔥📈🚀
De son canapé, à son rythme, à la carte. Plus d’excuse !
Nous avons pris le meilleur pour vous le rendre accessible en ligne.
Les basiques de la vente B2B
Growth marketing
Prospection
Le RDV
Account management
À bientôt !
Mathieu